Pour augmenter le nombre de clics sur une landing page, il est essentiel que le visiteur ait confiance. En l'occurrence, certains éléments spécifiques permettent de rassurer les Internautes et de les inciter à cliquer.
Les 10 meilleurs éléments de réassurance
1. Le logo de l'entreprise
Le logo doit apparaître sur la landing page, généralement en haut à gauche, en haut à droite ou au centre. Sans lui, les prospects ne peuvent pas relier la page à la marque, ce qui mine la confiance et les chances de conversion.
2. Les témoignages clients
De courts paragraphes ou des phrases individuelles issues d'avis clients rassurent efficacement les prospects et encouragent les clics, même avec un espace de page limité.
3. La note globale des clients
Affichez les notes sous forme de chiffres (4,5/5) ou d'étoiles, accompagnées du nombre total d'avis. Incluez le logo des sites de vérification comme Avis Vérifiés ou Trustpilot le cas échéant.
4. Les logos de clients importants et les mentions dans les médias
Mettez en avant les logos de clients partenaires importants et mentionnez la couverture médiatique avec la phrase "Ils parlent de nous" pour renforcer la confiance des prospects.
5. Les labels officiels
Affichez les certifications prouvant la sécurité, la conformité sociale/environnementale ou la qualité du service client. Ceux-ci s'intègrent facilement via des pictogrammes placés discrètement sur la page.
6. La promesse "Satisfait ou remboursé"
Pour les pages vendant des produits ou services, cette assurance encourage les clients potentiels en garantissant des options de remboursement en cas d'insatisfaction.
7. Les coordonnées de contact
Fournissez des numéros de téléphone, des adresses email et des adresses postales. Ceux-ci démontrent la légitimité de l'entreprise et rassurent les visiteurs sur le fait qu'ils peuvent joindre le support en cas de besoin.
8. Les modes de paiement
Pour les landing pages orientées vente, présentez clairement les informations de paiement et les garanties de sécurité pour réduire l'abandon des prospects au moment du paiement.
9. Les icônes des réseaux sociaux
Une présence active sur les réseaux sociaux inspire davantage confiance. Affichez les logos des plateformes (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn) discrètement le long des marges de la page.
10. Les mentions légales
Incluez des liens vers les conditions d'utilisation, les conditions générales de vente et les politiques de confidentialité pour offrir transparence et réassurance juridique.
Pourquoi la réassurance est importante
Les éléments de réassurance renforcent la crédibilité, augmentant la confiance des visiteurs et des prospects. Lorsqu'ils sont rassurés sur l'existence de l'entreprise, la qualité du service, la valeur du produit et la conformité réglementaire, les prospects sont plus susceptibles de cliquer sur les CTAs et de devenir clients. Ces éléments ont un impact significatif sur le succès commercial et devraient apparaître sur l'ensemble des sites web, pas seulement sur les landing pages.